新浪网友21709711定制的投诉
极狐阿尔法T5车机屏幕花屏 厂家降价
新浪网友21709711
2025-05-09 12:27:00
已回复
投诉车款:520 MAX
问题类型:车身附件及电器(影音系统故障)、销售欺诈(价格变动)
问题详情:
2024年11月26日购买极狐阿尔法T5520MAX,3个月官方降价8000元。经济损失:车辆短期内贬值8000元。前期沟通:多次致电极狐官方400进行反馈并表达诉求,厂家推诿扯皮推脱,仅仅以“反馈至相关部门”或者让我们自己找当地4s店进行协商,和4s店进行协商告知我们这是厂家降价行为,经销商层面无法处理,这样敷衍的回复来应对,并没有提出任何实质性的补偿方案,完全漠视消费者合理的诉求,并没有一个解决问题的真诚态度。这种对待消费者的态度,进一步加剧了我们对极狐品牌信任的动摇。诉求:1、要求退还差价8000元并补偿功能缺失损失,或按《消费者权益保护法》退一赔三,且保障消费者的知情权。致极狐:极狐作为新能源汽车行业的重要参与者,本应凭借技术创新和对消费者负责的态度,在市场中树立良好的品牌形象,引领行业发展。然而此次事件,却让我们这些一直支持极狐的车主深感失望。我们当初满怀热情地选择极狐,将其视为可靠的出行伙伴,而如今却遭到如此“背刺”。此次事件不仅损害了我们消费者的切身权益,更对极狐品牌长期以来积累的用户信任造成了极大的冲击。希望贵司能够高度正视这一问题,以积极负责的态度妥善解决,从而重建消
投诉来源:车质网
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