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新浪网友2836279定制的投诉
别克E5车机升级存在缺陷 要求厂家处理
新浪网友2836279
2025-05-10 09:30:00
已回复
投诉车款：2024款别克E5 臻享标续影音版
问题类型：服务流程不完善（系统升级问题）
问题详情：
2025年5月9日进行车辆升级，升级过程中4S店使用升级电脑出现死机，无法与车辆连接，现场工作人员对升级电脑重启升级软件重启后继续给车辆进行升级，现升级后出现以下问题:1.车辆右前方无车辆无障碍物无辜报警。2.原车bose音响低音缺失，1-2挡没有声音。3.施工前后未进行升级前后差异告知及风险告知。4.厂家升级软件有缺陷。
投诉来源：车质网
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