新浪汽车>投诉平台
新浪网友21720315定制的投诉
比亚迪海鸥同款车型推出智驾版本
新浪网友21720315
2025-05-13 15:12:00
已回复
投诉车款：2025款海鸥 405km 飞翔版
问题类型：
问题详情：
本人于2024年9月21日定金购得新款25年款比亚迪海鸥405飞翔版车仅仅几个月25款变旧款，2025年2月10日，比亚迪官方宣布推质出同款车型升级版本，新增“天神之眼”智能网驾驶系统、中控屏幕尺寸升级、360全景等核心配置差异，且售价基本保持一致。个人投诉：厂商信息不透明，侵犯知情权：购车时销售人员未明确告知短期内将推出配置升级版本，车企在重大技术迭代前6个月应对售车型消费者履行告知义务，导致消费者在不知情的情况下购买了25款“旧款”车型，损害消费者选择权。产品快速迭代致车辆贬值：新车购入仅数月，厂商即推出高配版本，导致现车主车辆市场价值贬损，且无法通过合理途径升级至新配置。消费者权益受损：厂商未对已购车主提供任何补偿或升级方案，漠视老用户权益，影响品牌信任度。个人诉求：(1)要求比亚迪官方对已购车主，免费升级“天神之眼”智驾系统及中控屏幕，或提供成本价升级方案。（2）现金补偿。
投诉来源：车质网
以上内容不代表新浪汽车观点
处理进度
