新浪汽车>投诉平台
新浪网友21780769定制的投诉
东风风神奕炫加速抖动 维修无配件
新浪网友21780769
2025-05-14 10:47:00
已回复
投诉车款：2021款奕炫230T自动追影版
问题类型：变速器（抖动,无法加速）、配件争议（无零配件）
问题详情：
4S店联系一星期了，到现在配件都没到货？就算是现制作配件也该制作完了吧？车辆行驶在4万公里左右，在车辆提速，以及升挡过程中，车辆出现抖动，提速无力，使用定速巡航或者稳住油门匀速行驶转速表上下摆动，并出现噗呲噗呲的类似漏气的异响。去4S店经过售后检测说是变速箱坏了，需要更换变速箱总成。但是以我没有在东风风神4S店保养，不能免费更换，以各种理由来拒绝售后。我说有3次在4S店做过保养，其他时间都是在外保养，但又告诉我在外保养的店铺需要让我提供相关保养资质以及进货渠道，以各种理由来回扯皮，踢皮球。而且东风风神的十年质保政策就是噱头，购车时没有任何的专营店以及经销商告知所谓的“相关规定”。
投诉来源：车质网
以上内容不代表新浪汽车观点
处理进度
