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新浪网友21785952定制的投诉
上汽大众凌渡右前玻璃升降有异响
新浪网友21785952
2025-05-15 14:38:00
已回复
投诉车款：2025款凌渡L 280TSI DSG酷辣版
问题类型：车身附件及电器（门窗异响,车窗升降故障）
问题详情：
在4s店去了好多次，就给搞了下油，当时不响了，没隔多久就又开始响了。上个月去他讲说贴膜把玻璃外面的门窗胶条给撬坏了，有撬的痕迹一直在扯皮。现在4S店不给质保，打了上汽大众的电话，帮忙联系4S店，一直没给安排售后，第一次打上汽大众电话才给安排给个客服联系。第二次打完，上汽大众的电话一直没给回应。门窗胶条在其他店检查过，都讲没有问题，就4S店一直讲有问题，然后我让拿证据，他又不给回应。他给的理由一直说服不了我，我让他拿证据出来，没给回应。在4S店，他那个师傅没拆门板，就拿手电看了一眼，就说是门窗胶条有撬的痕迹，但是我根本就没有动它。后来在其他店把门板都拆出来检查，店里的师傅都没说是胶条的问题，给上了点油，当时是好了，但是玻璃外面有水还是会响。我右边这个玻璃是干的时候正常，不会响，但是有水的话，把外面那个胶条打湿的话就会响。星时代一直在给我扯皮，说贴膜贴坏了，又是说贴膜贴厚了，膜我也撕了，还是响。第二次打完，上汽大众的电话就没给我回复，其他店打电话给厂家，他说已经给我解决了。
投诉来源：车质网
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