新浪汽车>投诉平台
新浪网友21786857定制的投诉
东风日产天籁中控仪表台开裂 要求处理
新浪网友21786857
2025-05-17 16:59:00
已回复
投诉车款：天籁 2008款 2.0L XL 舒适版
问题类型：车身附件及电器（仪表台开裂）
问题详情：
2008款天籁，我于2009年11月购车。自2015年起，仪表台就开始出现轻微开裂现象，且目前裂纹愈发明显。作为一辆B级车，此类问题显然是无法被接受的。鉴于仪表台副驾驶位置配备有安全气囊，我们对此深感担忧，害怕可能因此引发安全事故。我曾向东风日产厂家客服咨询此事，但得到的回复是此问题不在产品召回范围内，理由是产品已过质保期。然而，值得注意的是，同级别的丰田皇冠2008款车型在出现仪表台开裂问题时，厂家选择了免费召回处理。因此，我认为东风日产的答复并不合理。仪表台开裂并非由消费者使用不当造成，且通过网络搜索可以发现，天籁车型仪表台开裂的故障案例众多，这很可能表明是产品本身存在的缺陷。产品缺陷导致的维修问题，不应由消费者来承担费用，这与车辆是否已过质保期无关。我要投诉，希望厂家能够正视此问题，对存在开裂的仪表台进行免费召回更换。
投诉来源：车质网
以上内容不代表新浪汽车观点
处理进度
