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新浪网友21780702定制的投诉
上汽大众途岳销售私自使用现金优惠券
新浪网友21780702
2025-05-18 15:44:00
已回复
投诉车款：2025款途岳 新锐 1.5L 锐意版
问题类型：销售欺诈（隐瞒相关信息）
问题详情：
5月1号提车，销售让我下载大众APP，我当时也不知道他要干什么，他也没有给我说明APP上面的优惠券和3年无忧的保养套餐，提都没提起，在我并不知情的情况下，他说他要用他的手机登录一下我的大众APP账号，等我5月5号我才发现，2000的现金优惠券被他私自使用了，而我根本没有享受到我这2000优惠券的优惠，并且他还忽悠我买了一个1800元的保养套餐，如果我当时知情，我肯定不会选择2000优惠券去使用，我肯定不会买他们4S店1800的保养套餐，而是直接使用3年无忧这个保养套餐，我花1800买的才4次，3年无忧的保养套餐是6次，那我肯定会选3年无忧保养套餐，而不会花1800去买他们4S店出售的4次啊！现在他私自使用了我的现金优惠券，3年无忧保养套餐券就无法使用了，销售套路太多了，真是防不胜防，这么忽悠客户心太黑，连最起码的知情权都不让你知晓。
投诉来源：车质网
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