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新浪网友21769082定制的投诉
岚图知音销售承诺赠送积分未兑现
新浪网友21769082
2025-05-19 17:36:00
已回复
投诉车款：2024款岚图知音 长续航智享版
问题类型：销售欺诈（销售承诺不兑现）
问题详情：
2024年11月，我与岚图空间一位名销售商谈购买岚图知音长续航智享版新能源汽车。该销售答应我享受一些权益，其中一项权益是下定购车后给我赠送在岚图汽车APP上可使用的15000积分。2024年11月18日，我通过岚图汽车销售服务有限公司杭州分公司购买了岚图知音长续航智享版新能源汽车。但至今15000积分未兑现给我。跟销售张焌杰沟通，说他已离职，建议我向公司或者岚图总部反映索取。跟岚图总部400专线沟通，400专线反馈说是销售个人的承诺，让我跟销售联系索取。请求平台帮助处理此事，要求兑现承诺给我的15000积分。
投诉来源：车质网
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