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新浪网友21788381定制的投诉
蔚来ES6转向灯失灵 存在安全隐患
新浪网友21788381
2025-05-21 09:55:00
待解决
投诉车款：2019款蔚来ES6 430KM 性能版
问题类型：车身附件及电器（车灯不亮）、承诺不兑现（服务承诺不兑现）
问题详情：
转向灯多次在高速行驶过程中无法正常使用：2024年，转向灯出现2 - 3次在高速行驶过程中无法使用的问题，经与厂家多次沟通，厂家同意更换转向灯模块；2025年5月20日18:00左右，在北京快速路高速行驶过程中，转向灯再次出现故障，在应急车道紧急重启车机后故障恢复；最近一次转向灯出现故障后，客服以“首任车主”等为由，不对车辆进行免费质保，拒绝提供维修服务；厂家未通知便取消了换电权益，强制执行，且没有任何通知，导致我产生了两次换电费用；多次出现的转向灯故障，使我在高速行驶过程中的人身安全无法得到保障。
投诉来源：车质网
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