新浪网友21788412定制的投诉
小鹏P7+低速过小坑底盘有金属撞击声
新浪网友21788412
2025-05-21 10:26:00
已回复
投诉车款:2024款小鹏P7+ 限定版 Max
问题类型:前后桥及悬挂系统(底盘异响)
问题详情:
我于2024年11月购买了小鹏P7+限定版车型。在使用过程中,我发现当车辆以时速约40公里通过小坑或者地面凸起(例如井盖)时,会听到底盘传来金属撞击的哐当响声。在高速路或快速路上一旦遇到这种情况,我就会下意识急打方向盘或者急刹车避让,这非常容易引起交通意外,严重影响行车安全和他人的安全。从2024年11月23日提车到现在,车辆已经行驶了17000公里,日均行驶约100公里。其中工作日来回通勤约60公里,且行驶路段大部分都是高速公路和快速路。自从发现这个问题后,每次出门我都要打起十二分精神,密切关注路况是否有坑洼,这给我带来了很大的精神压力。小鹏售后表示,因为车辆配备的是20寸轮胎,胎壁薄,所以这样的声音很正常。我一开始以为是自己的驾驶习惯问题,但后来看到部分小鹏P7+限定版车友反馈,他们的车也存在同样的问题。我现在怀疑小鹏P7+限定版车型的底盘存在产品缺陷。为了维护自己的合法权益,我要求小鹏汽车解决车辆在时速约40公里通过小坑或者地面凸起(例如井盖)时会听到底盘硬物撞击异响的问题,并赔偿我精神损失人民币5000元。如果小鹏公司认为这属于正常现象,请提供第三方检测报告,或者约上第三方权威
投诉来源:车质网
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