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    新浪网友21781223定制的投诉
    广汽本田雅阁高速行驶动力消失 车辆失速
    新浪网友21781223
    2025-05-22 20:42:00
    已回复
    投诉车款:2018款本田雅阁锐·混动2.0L自动锐领版国VI
    问题类型:变速器(无法换挡,无法加速)、制动系统(手刹故障)
    问题详情:
    车辆信息及故障详情车辆型号:2018款本田雅阁锐领生产日期:2019年11月行驶里程:93894公里(首次故障发生时里程:93894公里),变速箱系统:2025年05月03日发生“变速箱系统故障”2.电子驻车系统:2025年05月03日发生“电子驻车系统故障”二、争议焦点及法律分析(一)保修政策歧视问题贵司仅对2019年6月前生产的车辆延长变速箱保修,却将同型号2019年6月之后的批次车辆排除在外。此行为违反:1.《消费者权益保护法》经营者不得设定不公平、不合理的交易条件2.《汽车销售管理办法》供应商不得对消费者实施差别待遇(二)系统性质量缺陷认定搜索网上投诉数据(查询日期:2025.05.09),本车型相同故障发生时段集中出现在车辆使用3-6年/6-10万公里区间,符合《缺陷汽车产品召回管理条例》因设计、制造、标识等原因导致的普遍性安全问题“的认定标准。维权诉求,免费更换故障的变速箱总成及电子驻车执行器2.统一延保:将本车变速箱系统、电子驻车系统保修期延长至与2019年6月前批次车辆同等期限,损失赔偿,赔付车辆维修费,给予实质性解决方案。
    投诉来源:车质网
    以上内容不代表新浪汽车观点
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