新浪网友21790081定制的投诉
一汽奥迪A6L辅助驾驶模块损坏 要求免费更换
新浪网友21790081
2025-05-24 19:36:00
已回复
投诉车款:2019款奥迪A6L 2.0T自动45TFSI quattro尊享动感型
问题类型:车身附件及电器(驾驶辅助系统故障)
问题详情:
2019年5月18日购入此车,当时买了一个6年延保服务,此服务就是在6年当中有任何质量问题,4s店都可以免费更换修理,这个服务的期限是2019年5月18日到2025年5月17日。这6年当中车子经常会出现系统报故障,一开始出现这种状况的时候,我会把车开到4s店去,然后4s店说升级一下就好了。到后面再出现这种故障,我就不以为然了。碰到保养就顺便去升一下级,如果不保养的话,开一段时间,后面故障报警也会消失。2025年4月中旬的时候,4s店给我打电话说6年延保马上就要到期了,需要把车开过去做一个检查,有任何问题可以及时处理,我当时也觉得4s店这个服务特别的好。在4月底的时候,我把车开过去做了一次检查。当时检查没有检查出任何问题。5月17日6年延保过期了,然后5月19日就出现了一系列的故障报警,就是我视频拍的那种状态。我把车开到4s店,4S店售后说需要把车放那边检测,需要1~2天的时间。第二天也就是20号下午。售后给我打电话说我的车辅助驾驶模块损坏,需要更换,费用大概是5万元。我当时是非常不能理解,也接受不了。为什么之前做检查的时候没有检查出来,过保两天一系列的问题就来了,之前出现这样的故障,报
投诉来源:车质网
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