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新浪网友21329795定制的投诉
东风日产天籁减震器异响 多次处理未解决
新浪网友21329795
2025-05-25 17:17:00
已回复
投诉车款：2021款天籁2.0L自动XL 舒适版
问题类型：前后桥及悬挂系统（减震器异响）、人员技术（多次返修）
问题详情：
本车辆减震器异响，于2024年初进店检查多次后表示更换减振器上座胶套，但更换完之后异响还在，于当年多次进店检查仍然未解决问题。25年初又进店检查该问题，技师表示是未听到异响表示先开，近一两个月驾驶车辆发现异响更严重，于5月25日进店检查表示需要索赔更换减振器上座胶套，待离店后业务人员和我联系说我保养时间间隔过久，无法保修。1、投诉店端多次维修问题，从24年开始至今一直进店反馈减振器异响问题均未得到有效解决。2、延保问题：新车自费购买延保时均未告知需定期保养才有效，且每次进店保养店端均未传达该要求及保养邀约，且本人购买车辆后均都在该服务店保养。
投诉来源：车质网
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