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新浪网友21780717定制的投诉
进口奔驰GLE新车变速箱换挡顿挫冲击大
新浪网友21780717
2025-05-28 00:14:00
已回复
投诉车款：2025款奔驰GLE 350 4MATIC 时尚型
问题类型：变速器（顿挫）
问题详情：
2025年4月11日在溧阳奔驰4s店购买了一辆奔驰gle350，当天晚上路上开车发现3挡降2挡换挡时冲击一下（见视频第一段），随后联系销售于4月12日前往4s店，4s店说新车需要磨合让我多开开，我没多想，抱着百年奔驰质量好的心态开回去了，结果在4月28日晚倒车时发现车辆在D挡R挡切换时松开刹车踩油门的瞬间、驾驶室传出“咯噔一声”，在车辆尾部也有“噔一声”，并且发出声音必须是换挡给油、不得不让我怀疑到提车当天出现的问题，于是4月29日前往常州外汽永豪奔驰4s店，经他检查告诉我是排气管阀门开关发出的声音，由于也查了一天我就带着怀疑的态度回去了，和工作人员预约时间到5月3号5月4号又查了两天，经过他们的诊断技师告诉我驾驶室的声音是“分动箱传出的”是四驱车齿轮间隙造成的，我不认可，因为不可能有这么大的声音，这难道不是车子质量问题吗？现在4s店就在推诿责任，新买的汽车第一天就有问题，希望我可以收到法律保护！受到消费者的权益！
投诉来源：车质网
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