本人于浙江杭州奥迪4s店购买了一款奥迪车，现系统故障导致系统时常无法使用，多次到店沟通未有效解决。4s店给出答复，可以给我升级系统，若系统升级失败导致系统损坏需要我个人承担5万重新安装系统，本人实名投诉4s店此行为，系统问题是品牌方系统升级等原因导致，非本人使用不当产生的硬件损坏，且其他品牌的车遇到系统问题都是4s店全责跟进处理，滨江奥迪4s店做都不做就让消费者承诺买单，涉嫌推诿，本人不同意，工作人员表示上报领导处理，后答复因本人未每年定期在他们门店保养和维修，因此只能我自己承担升级后果，只有本人一直在店里维修保养才可以特殊申请店铺承担升级后果，本身保养和维修只涉及硬件，且买车时从未有此约定，而且系统问题是品牌产品问题，只有品牌可以处理，滨江奥迪4s店如此推诿店大欺客，违反诚信经营，涉嫌强制消费。现本人投诉滨江奥迪4s店推诿！不处理！强制消费！服务态度差！领导不作为！因车辆系统故障，浙江元通滨奥汽车有限公司4s店提供系统升级但是要求本人承担维修失败后果，本人投诉后，5月21日4s店联系本人到店承诺若系统升级后后导致不能使用，由4s店承担全部责任，后4s店表示已升级但是未修复系统问题，提