新浪网友21771768定制的投诉
一汽丰田RAV4荣放空调不制冷 存在质量问题
新浪网友21771768
2025-05-28 13:52:00
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投诉车款:2022款RAV4荣放 2.0L CVT两驱都市版
问题类型:车身附件及电器(空调问题)
问题详情:
2024年8月25日,我开车八十多公里去4S店修理空调不制冷的问题。到了4S店,既没有专业人员检查,也没有用专业设备检测空调为何会一会儿制冷一会儿不制冷。工作人员只是用手摸了摸空调管子,就说正常没问题,还把我所提出的问题都归结为我使用不当。在我的要求下,他们去测试了其他同款车型的空调,测试结果显示空调温度很低。我问他们原因,他们回答说人家的车公里数少,才八千公里,而我的车公里数是三万,肯定不一样,就像人到了岁数一样(会有不同表现)。在那儿待了几分钟,他们说了几句话就把我打发回来了。我想着已经快到秋天了,气温也低了,用不到空调,等天气热了空调再不制冷再说吧。2025年5月8日,我开车去云南瑞丽那边,当地气温三十五六度,热得不行,就在当地找了个修理部检查测量。修理部说我的压缩机控制阀工作不良,需要更换。他们问我是更换压缩机还是单独更换阀体,一个压缩机要三千多元,换一个阀体只要五百多元。后来实在没办法,因为太热了,我就换了阀体。现在空调工作一切正常。我现在非常不解,4S店的售后服务到底是怎么回事?是怕我们修车吗?如果你们不想提供售后服务,可以告诉我让我自费修理,为啥一直拖延时间?等时间长了,
投诉来源:车质网
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