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新浪网友21765355定制的投诉
吉利银河L6购车订金经销商不予退还
新浪网友21765355
2025-05-28 15:36:00
已回复
投诉车款：2025款银河L6 EM-i 60km 探索版
问题类型：销售欺诈（定（订）金纠纷）
问题详情：
本人于2025年4月2号与长沙店签订购车协议，并支付定金1000元。因家庭突发经济困难，本人无法继续履行合同，与平台协商退还定金未果。现投诉理由如下：1.合同条款未尽告知义务：签约时，销售人员未明确告知定金不退的具体条款，且合同中对消费者单方解除权的约定模糊，导致本人对法律后果认知不足。2.定金比例过高3.协商诚意不足：平台拒绝协商，未考虑消费者实际困难，违背倡导的公平交易原则。恳请贵部门介入调解，敦促平台退还全部定金。本人愿提供支付凭证、沟通记录等证据配合调查。
投诉来源：车质网
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