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新浪网友21217118定制的投诉
长安马自达CX-5右后减震器出现漏油迹象
新浪网友21217118
2025-05-29 10:43:00
已回复
投诉车款：2022款CX-5 2.5L 自动两驱智尊型
问题类型：前后桥及悬挂系统（减震器漏油）
问题详情：
2025年5月21日，我到北京马自达4S店进行日常保养，发现右后减震器出现洇油现象。从照片中能看到，减震器两侧有明显的油印，而左右避震器的情况不同，第二张照片展示的是左侧避震器。我与4S店和厂家进行了沟通，但两方都不认为这是漏油，坚称是油气。4S店那位穿白色衬衣的接待人员宋*超查看后表示是油气，厂家在线客服人员则称“客服人员不涉及售后”。针对这一问题，我还通过照片咨询了第三方专业汽车维修人员的意见，对方确认是减震器漏油，因为油气不会颜色这么深且界限明显。由于反复沟通无果，所以我寻求车质网的专业帮助。目前，我的车辆还有4个月就出质保期了。
投诉来源：车质网
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