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新浪网友21789303定制的投诉
长安UNI-Z新能源销售欺骗消费者 要求退款
新浪网友21789303
2025-05-30 09:08:00
已回复
投诉车款：蓝鲸智电iDD 125km 领先型
问题类型：销售欺诈（隐瞒相关信息）
问题详情：
我购车时，销售说车辆需要一年保养两次，介绍保养优惠套餐给我们，并说只能在购车当天购买，过时不可以了，出于相信汽车公司的专业介绍，我们选择了购买了保养套餐，但经过近一年的车辆使用，发现与销售介绍不符，且车辆app也显示只需一年保养一次。长安汽车诱导消费。由于购车的4s店已撤网，我联系到长安客服，客服也对我解释说一年保养两次，不接受我退款诉求，客服的解释也与车辆App显示不符，并在要求我提供app显示图片两次后，没有及时对我的诉求予以解决，长安汽车强制消费，多次联系厂家客服，他们只记录不回复，用拖延时间达到逼迫消费者消费。
投诉来源：车质网
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