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新浪网友2934600定制的投诉
小鹏P7+手机UWB钥匙功能不兑现 欺骗消费者
新浪网友2934600
2025-05-30 12:33:00
已回复
投诉车款：2024款小鹏P7+ 超长续航 Max
问题类型：销售欺诈（与宣传不符）
问题详情：
购车时发布会宣传承诺车辆具备UWB手机钥匙功能，于2025年初通过OTA升级实现，至今已预期4个多月，仍然没有任何进展和实现的准确时间，4月份发布OTA公告描述增加了UWB功能，但是升级后发现并不能使用该功能，厂家随后偷偷修改了OTA公告删除的关于UWB的介绍，涉嫌虚假宣传，欺骗消费者，现要求厂家对该功能缺失导致的不良体验做出补偿，对欺骗消费者的行为做出解释和补偿，UWB功能迟迟不能实现需要明确问题原因和处理进展，并承诺解决期限和解决方案。
投诉来源：车质网
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