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新浪网友21296340定制的投诉
荣威i6 MAX新能源终身质保再次失效
新浪网友21296340
2025-05-30 13:38:00
已回复
投诉车款：2022款荣威i6 MAX EV 500天幕尊享版
问题类型：承诺不兑现（服务承诺不兑现）
问题详情：
2022年4月在佛山市购买荣威Ei6新能源汽车一辆，购买时说该车是终身质保。2023年5月到佛山市售后做保养，被售后服务人员告知该车没有终身质保，什么情况？投诉在质保上被欺骗。当时销售还让在APP上做认证，但是一直认证失败，后来就没联系了。到现在都没有处理，厂家都不理的吗？2023年6月经过车质网和厂家已经处理好此事，2025年又取消了终身质保的权限，请问厂家对客户如此儿戏，不讲信用的吗？从车辆使用情况来看，我的车辆使用将近3年才形式了46000公里，很明显是家庭用车，不是跑营运的；厂家5月19日答复会安排售后人员对接，截止到现在5月30日，没有人联系，不了了之。
投诉来源：车质网
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