新浪汽车>投诉平台
新浪网友21793047定制的投诉
极氪001车辆行驶过程中失去动力 电瓶故障
新浪网友21793047
2025-05-30 19:25:00
已回复
投诉车款：2022款ZEEKR 001 长续航双电机 WE版
问题类型：车身附件及电器（电瓶故障）
问题详情：
车辆11.54分驶出车库，12.02分到达小区附近一个自助洗车场。在行驶过程中车辆突然全车灯光显示屏全黑，车子失去动力无法行驶，按重启车机无任何反应，按双闪及sos按钮均无任何反应。（照片及视频可以看出方向盘及车辆门锁锁止状态）。索性门把手还能打开，人先下车拨打了救援电话。半小时后最近的极氪家工作人员赶到检查，说车辆小电瓶亏电。搭电救援后氛围灯报故障码。于是跟随救援车辆到了极氪家做检查。检查结果old极氪001电瓶为铅酸蓄电池，健康度为0%。但是车辆系统无任何提示。幸亏今天上高速前去洗了车，而不是直接上高速回家，不然高速上失去动力转向助力全无，真的要全村吃席了。与极氪家工作人员沟通后我认为old氪001车机大电池给小电瓶补电机制不健全易导致车辆亏电从而引发行驶过程中动力中断及转向助力丢失，且老款车辆对这块铅酸电瓶状态无任何监测及仪表提示。据悉小电瓶铅酸蓄电池后续23款后已经升级为锂电电瓶。
投诉来源：车质网
以上内容不代表新浪汽车观点
处理进度
