2024年1月底买的车，销售承诺是24年生产的车。交车时发现是23年的车。经过协商。销售经过和领导沟通，承诺在原来送两次保养的基础上再送两次保养。并出具了4次送4次保养的单子，有销售和销售总监的签字。在保养第二次的时候门店人员告知送的两次保养已经用完。下次再来就要收费了。我拿出了4次保养的单子。他们经过核实后发现销售部门和财务部门的底单不一致。也就是说销售部门的底单是送4次保养，但是财务部门还是送两次保养。属于他们内部没沟通好。他们先内部沟通让我回去等通知。过了几天通过企业微信号通知领导知道这个事情，下次保养让我直接去就行。有聊天记录为证。我按照约定双方约定好的去做第三次免费保养。保养后不交钱不让走。以前承诺的又都不承认了。说以前都是销售私自承诺的，属于个人行为，4s店耍赖不承认。我就我联系当时的销售，他说现在已经离职了，但是承诺的送4次保养是经过领导同意的，不是个人行为，并且可以作证。经过打厂家400电话投诉，有完整的证据表明4s店欺骗消费者，广汽丰田客服表示无能为力，也不接收我的证据。4S店一口咬定是销售人员个人行为，可是我有充足的证据表明不是销售人员的个人行为。现在投诉无门，又不