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新浪网友21793650定制的投诉
长安福特福克斯APP软件无法解锁车辆
新浪网友21793650
2025-06-01 14:21:00
已回复
投诉车款：2021款福克斯三厢 1.5L自动锋跃型
问题类型：车身附件及电器（车载互联故障）
问题详情：
福特拒绝承认问题：找了警察叔叔帮你解决了开门的问题，后续和客户商讨问题是由谁产生的。福特大使完全不看截图APP报错，咬死是停车位置问题。我问，如果是停车位置问题，为什么以前停在这里没问题，后面也没问题，就APP报错当天有问题？客服那边问就是不回答反正我们管不了，你停车位置有问题，信号不好…（停在上海市中心韩国街）完全不顾高温天，客户能不能开门开车走，反正就是推卸责任，锁车的时候好好的，等到开锁的时候还在原地开不开锁，22年刚买了半年那会儿也发生过这样的问题。
投诉来源：车质网
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