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新浪网友21794070定制的投诉
进口奥迪A5出售问题车经销商 不退还订金
新浪网友21794070
2025-06-02 16:41:00
已回复
投诉车款：2024款奥迪A5 Sportback 40 TFSI 时尚动感型
问题类型：销售欺诈（出售问题车,定（订）金纠纷）
问题详情：
我于2025年5月11日与南昌签订了一辆奥迪A5的销售合同，并于当天支付了5万订金。5月27日，在车辆交付前，我通过检查发现该车辆外观存在以下问题：副驾驶的门有划痕；驾驶位真皮座椅有大量褶皱；左侧前大灯和引擎盖都有被小石子崩过的痕迹。因车辆外观存在明显问题，我已当场提出要求退还订金或者调换一辆新车的解决方案要求协商解决。5月27日当天，销售人员以已向集团申请退还订金为由，让我耐心等待。此后，南昌店多次回避我的诉求，销售经理态度恶劣，解决问题效率低下。希望退订金或换车。
投诉来源：车质网
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