新浪网友21786287定制的投诉
华晨宝马5系新能源车灯密封不严大灯进水
新浪网友21786287
2025-06-03 11:15:00
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投诉车款:2020款宝马5系混动 里程升级版530Le 2.0T自动豪华套装
问题类型:车身附件及电器(车灯进水)
问题详情:
我是2020年8月份在石家4S店提的宝马5系混动。2025年5月9日,由于石家庄下大雨,当天有急事开车途经石家庄高新区阿里山大街,有一段积水路段,积水路段长度约30-40米,积水深度大约20厘米左右。经过积水路段后,车辆仪表盘提示“右侧大灯远光灯、近光灯、日间行车灯损坏”。后去宝马4S店检查。进店检查前,我的车辆灯光(包括日间行车灯)都是正常可亮状态,颜色也是正常白色LED光源,只是大灯里面确实有水珠、水蒸气、小树叶等杂物。进店检查后,如上图所示,右侧大灯的LED灯就变成黄色了。具体为什么灯光颜色变了,售后检查工作人员也说不清原因,就说可能是因为LED模块和灯条被腐蚀坏了。我就很纳闷了,进店前除了仪表盘报警,灯光都是正常的,进店后仪表盘不报警了,但是LED灯颜色变了。一共去4S店检查2次,售后人员说帮我向厂家申请过免费换大灯2次。但是厂家都是因车辆已过3年质保期为由,拒绝给我免费换右侧大灯。我在买车的时候,当时在现场同时还买过一个价格为两三万的三年延保,也就是说,我的车辆原厂质保3年,再加上3年延保,我的车辆质保截止日期是在2026年的8月份。但是在车辆在4S店检查期间,4S店售后人员
投诉来源:车质网
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