新浪网友21767892定制的投诉
吉利几何A电机质量故障损坏 要求退车处理
新浪网友21767892
2025-06-03 18:31:00
已回复
投诉车款:2022款几何A Pro 430KM A430出行版
问题类型:发动机/电动机(动力消失,驱动电机故障)
问题详情:
驾驶吉利几何车在高速上,车子突然失去动力并伴有烧焦味道,车辆显示报警信息,所幸人员轻微碰伤。联系保险公司,保险员现场勘察后建议联系品牌4S店将车辆拖回去检测具体原因。经4S店检测后,车辆电机故障,连带汽车副屏幕故障。由于汽车核心部件出现问题,另外问题发生于高速特殊环境,对改批次车辆整体质量隐患有严重怀疑,并对后续车辆使用有心理阴影。要求出具整车质量检测承诺及后续担保,4S店无法出具。整过过程自身拖车+更换行驶证(电机编号发生变更)产生210元费用(未含误工费)。另外电机更换(大本有记录)对本车市值产生较大影响,基于本车的质量隐患担忧和车辆市值影响,要求走退换流程,未果。4S店给出的方案是报销210元自垫费用,额外多给500元用于后期保养补贴。但是前提需要签一个协议,诱导说是一个无关重要的文件,仅仅表示钱是付给客人了,让发文档提前检查不敢发。到店后协议实际是一个接受这个处理方案,放弃追究权益的协议,不让拍照,不签费用不处理。再次对车辆质量提出质疑,要求退换车辆,对方不受理,且接待员暗示找12315和律师也没有用。个人愿对以上描述负相关责任。
投诉来源:车质网
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