新浪网友21794754定制的投诉
比亚迪宋L EV车辆短期降价增配 要求处理
新浪网友21794754
2025-06-04 05:44:00
已完成
投诉车款:2025款比亚迪宋L EV 662km 卓越智驾型
问题类型:
问题详情:
致比亚迪股份有限公司的投诉信,尊敬的负责人:您好,我是2025款宋LEV车主,2024年12月订车,12月提车。一直以来,我都十分支持国产新能源汽车,对比亚迪的技术与服务满怀期待。但近期贵司同款车型的升级策略,让我深感失望,特向您说明情况并提出诉求。2025年2月10日,贵司推出“升级版”,价格不变去,新增高速NOA领航、辅助泊车等功能。这使我刚买不久的车在二手车市场大幅贬值,经多家平年的我·贬值幅度达12%-15%,购车不到5个月,就功能升级,我作为早期车主没享受到技术进步的好处,还承受了经济损失,免费硬件升级:由于购车时间短、升级间隔不合理希望贵司为老车主提供驾驶系统(含传感器与软件)的免费升级补偿贬值差额,若无法升级硬件,希望能通过现金补贴、延长保修或赠送服务权益等方式弥补损失,建立透明升级机制,提前公示型迭代计划,避免短期内“加量不加价”,损害消费者利益。我理解技术进步的重要性,但也希望企业能平衡创新与用户权益。蔚来、小鹏等品牌都通过“硬件焕新计划”维护老车主利相信比亚迪也能积极回应。
投诉来源:车质网
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