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新浪网友21792475定制的投诉
昊铂HT索赔更换风挡玻璃后拒绝赔偿玻璃膜
新浪网友21792475
2025-06-04 18:30:00
已回复
投诉车款：2023款昊铂HT 670后驱特高压版
问题类型：服务态度（处理方案不合理）、承诺不兑现（服务承诺不兑现）
问题详情：
本人于2025年5月29日前往昊铂店维保。因前挡风玻璃缝隙过大，索赔更换玻璃后，不给赔偿前挡风玻璃膜。在昊铂天津店维保后免费洗车和免费充电环节，扣客户电费，客户反应后，店长承诺三日内赔偿本店200度充电卡，至今没有兑现。厂家和店端推诿扯皮不解决问题，拿客户权益当儿戏，公然违反《产品质量法》与《消费者权益保护法》。
投诉来源：车质网
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