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新浪网友21618108定制的投诉
奇瑞瑞虎8 L贷款不通过 不予退订金
新浪网友21618108
2025-06-05 09:56:00
已回复
投诉车款：2024款瑞虎8 L 2.0T 两驱豪华版 7座
问题类型：销售欺诈（定（订）金纠纷）
问题详情：
3月1号交订金后，销售一个月没有联系客户，就这服务？交完订金一个月内，贷款没有审批下来，也没有告知客户，一直隐瞒。还是我自己去联系银行业务员核实，才知道银行没审批下来贷款，他们却说我不配合经销商贷款？交完订金过两三天，我就把资料（社保缴纳记录和驾驶证证件）提供给经销商了，他们却还说我不配合经销商做贷款。三月份申请贷款，为啥要拖到四月份才处理？三月份贷款没审批下来，为啥要让客户四月份做二次贷款方案？把我们消费者当猴耍吗？这不是甩锅给消费者，把一切责任都推给消费者吗？由于贷款做不了是银行的问题，又不是消费者的问题，你为什么不提前告知？这是在欺骗和隐瞒消费者。5月13号交通银行做按揭的业务员说贷款做不了，之后就一直没给我发信息。已经换了两家银行申请贷款，还是按揭没过，经销商却不肯退订金，一直未回复，也未告知后续处理情况。
投诉来源：车质网
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