新浪汽车>投诉平台
新浪网友21661883定制的投诉
广汽传祺E8承诺赔偿保养后倒闭无法兑现
新浪网友21661883
2025-06-06 11:12:00
已回复
投诉车款：荣耀系列 2.0L 荣耀版
问题类型：承诺不兑现（服务承诺不兑现）
问题详情：
本人在2024年8月14日在江西购买广汽传祺E8荣耀车型，在12月16日车辆主驾座椅电机异响整个座椅异响，厂家要求我多次拆开座椅先更换座椅电机再拆座椅，我总共拆三个月的新车五千公里都没有开到就要多次拆车我不同意，我提出意见更换车辆座椅总成一套一次性解决，我和广汽传祺厂商售后多次沟通对方不同意，就是要我接受他们的多次拆车一个一个部件更换排除故障，在此事之后厂家联系我给我更换座椅电机并且送我二次车辆保养，让我撤销车质网投诉，事情已经过去半年了买车的店都已经倒闭了，厂家每次联系都是在办二次保养手续，说把送的保养的手续转给了南昌四S店三十个工作日会帮我处理好，今天打电话给四S店他们说根本没有收到这个通知，让我找厂家打电话给厂家又说还是等门店电话，这不是妥妥的欺骗消费者，这么大的国企车辆发生问题只能用欺骗消费者来解决问题，
投诉来源：车质网
以上内容不代表新浪汽车观点
处理进度
