新浪汽车>投诉平台

汽车投诉平台

搜索历史
    清楚搜索记录
    我要投诉
    新浪网友21795904定制的投诉
    捷途X95承诺10年20万公里整车质保不兑现
    新浪网友21795904
    2025-06-06 13:34:00
    已回复
    投诉车款:2020款捷途X95 1.6T自动征服Pro版6座
    问题类型:销售欺诈(销售承诺不兑现)
    问题详情:
    我购买的是捷途x95征服Pro6座版,是在捷途x95发布时,在官方网订购的,我是前50名购买的,享受终身三免礼,终身基础流量,终身基础保养,整车终身质保。当时提车的时候,离我最近的只有盐城在销售捷途车系。于是就选择了在他家提车。我是一名退役军人,这也是我人生中的第1辆车。我对使用和保养都非常认真。当我开了5000公里以后,第1次到奇瑞那天去保养的时候。保养人员告诉我公里数超出入范围。于是我就找到了经理。后来才发现新车给我的时候,上面就已经有公里数。经理给出的解释是车子是从厂家开回来的。为了给客户节省运费,给客户最大的优惠。并承诺我不影响终身质保和终身保养。也就是那一次,我也发现车身上有几处坑洼。经理给出的答案,说可能是运损。并且承诺等以后我做车漆的时候帮我一起搞定。但是最大的问题来了。前年我车子变速箱出现故障,我在保养车子的时候顺便去维修,可是到了盐城,他们说他们已经退网了。不再销售和保养维修任何捷途车系的车辆,言下之意,从今以后捷途车系和他们没有任何关系了,因为他们已经退网了,并且告知我去盐城4s店去保养。于是我就去了盐城捷途4s店,在这里客户经理告诉我,不享受终身质保。只能享受终身
    投诉来源:车质网
    以上内容不代表新浪汽车观点
    处理进度
    新浪网 微博
    新闻 体育 财经 娱乐 科技 汽车 博客 图片 专栏
    教育 时尚 女性 星座 房产 军事 视频 收藏 育儿
    佛学 游戏 旅游 邮箱
    新浪汽车 新浪e站
    资讯
    实时热搜 新车资讯 新车日历 试车评测 选车导购 汽车美图
    汽车视频 购车帮帮忙 汽车黑科技 汽车技术 养车用车
    行业新闻 汽车投诉 自媒体 7*24快讯
    选车
    车型大全 汽车指数 最新降价 经销商 纯电动 插电混动
    SUV车型 MPV车型 微型车 小型车 紧凑型车 中型车
    中大型车 大型车 10万以下 10-15万 15-20万 20-25万
    25-30万 30-50万 50-70万 70万以上
    工具
    竞争力PK 购车计算 摇号计算器
    热销 在售 未售