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新浪网友21796810定制的投诉
零跑T03车机无网络 影响使用体验
新浪网友21796810
2025-06-08 16:21:00
已回复
投诉车款：2020款零跑T03 400豪华版
问题类型：车身附件及电器（车载互联故障）
问题详情：
车子是买过来的二手车，在绑定车机的时候发现问题，车子根本没有联网，手机显示车辆已绑定，但是因为车子没有联网，导致服务器数据与车辆无法同步，所以车子不能被手机真正绑定。所有的车联网功能均无法使用。包括但不限于远程锁闭/解锁车辆，远程控制空调开启/关闭，远程定位车辆位置等功能。因厂家告知车机芯片损坏且已过保，需要付费维修，维修费用高达6000元，已经远远超出心理价位。自行检查后发现，车机采用Esim卡芯片的4G方案，经测量Esim卡芯片工作电压及工作条件正常，并未损坏，同时有车机屏幕右上角的信号图标作为佐证，因此合理怀疑厂商切断车机4G信号或远程清空车机流量，并锁死联网功能。此问题并非个例，网上搜索可知众多车主有同样的故障，怀疑为车机系统通病或厂商故意。要求厂商提供芯片级维修服务（可付费），或解除流量/网络限制。
投诉来源：车质网
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