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新浪网友21797171定制的投诉
smart精灵#1欺诈消费者 欺骗消费者定金
新浪网友21797171
2025-06-09 12:43:00
待解决
投诉车款：2026款smart精灵1号 灵动长续航版
问题类型：销售欺诈（定（订）金纠纷）
问题详情：
我于5.28日在销售人员的介绍下在app下定金5000元，店长告知定金随时可以换成新款，并且没有告知我不可以退定金，让我扫码付了定金。在6.4日我告知店长换成灵动升级长续航款后店长并没有像她所说的一样更改订单信息而且还明确说没有现车在6.9日由于店长的态度问题我选择退订这时候店长告知我订金不退但是我们双方并没有签订购车合同并且也没有告知我当时扫的二维码是现车码也没有提前告知我认为这属于欺诈消费者而且我的定金也没有开具发票这也违反了消费者权益我要求退订退款。
投诉来源：车质网
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