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新浪网友21797872定制的投诉
吉利银河星耀8 4S店不予退还预付款
新浪网友21797872
2025-06-10 19:24:00
已回复
投诉车款：130km EM-i 旗舰版
问题类型：销售欺诈（定（订）金纠纷）
问题详情：
6月9号跟销售联系，确定优惠、车型以及车辆颜色，销售表示6月10号提车，先让我支付了3000元，口头说是订金。支付之后，销售又拿了一张合同给我签，签字是我老公签的，非我本人所签。6月10号上午，我在前往4S店的途中，4S店销售来电表示我要的银外内灰的星耀8EMi旗舰版车辆被划伤了，让我先去店里再说。到店之后，销售表示有绿色、蓝色、黑色的现车，让我选一款。最后没办法，我只能换了绿色车型。然后优惠一变再变，他们又要临时加收GPS定位费用。因为当时已经到了4S店，不想再折腾，我又重新签了一份预付款合同（同样非我本人签字）。结果新车拉过来车身很脏，全是鸟屎和灰尘，车轮还有生锈的情况。我不能接受他们违约在先，没有提供我最初合同约定的颜色，而且车辆存在生锈问题。我要求4S店退还3000元预付款，且强调预付款非定金！！但4S店不退。我投诉4S店，要求退还我的预付款！
投诉来源：车质网
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