新浪网友21065180定制的投诉
比亚迪秦L车辆短期降价增配背刺老车主
新浪网友21065180
2025-06-11 09:42:00
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投诉车款:DM-i 120KM 超越型
问题类型:
问题详情:
一直以来,我都十分支持国产新能源汽车,对比亚迪的技术与服务满怀期待。然而,近期贵司针对同款车型推出的升级策略,让我深感失望,特向您说明相关情况并提出诉求。2025年2月10日,贵司推出了“智能驾驶升级版”,在价格不变的情况下新增了高速NOA领航、自动泊车等功能。这使得我刚购买不久的车辆在二手车市场大幅贬值,经多家平台评估,贬值幅度达到12%-15%。购车不到5个月就遭遇功能升级,我作为早期车主,不仅没有享受到技术进步带来的好处,反而承受了经济损失,这严重损害了消费者权益,也让我对品牌的信任大打折扣。对此,我提出以下诉求:免费硬件升级:鉴于购车时间较短,且升级间隔不合理,希望贵司能为老车主提供智能驾驶系统(包含传感器与软件)的免费升级服务。补偿贬值差额:若无法进行硬件升级,希望贵司能通过现金补贴、延长保修期限或赠送服务权益等方式弥补我的损失。建立透明升级机制:提前公示车型迭代计划,避免短期内出现“加量不加价”的情况,损害消费者利益。我理解技术进步的重要性,但也希望企业能够在创新的同时,平衡好用户权益。
投诉来源:车质网
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