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新浪网友21798614定制的投诉
零跑C10销售诱导官网下订单门店不退定金
新浪网友21798614
2025-06-12 10:22:00
待解决
投诉车款：2026款零跑C10 605悦享版
问题类型：销售欺诈（定（订）金纠纷）
问题详情：
虚假承诺退款：销售人员口头承诺“随时可退”，但未在合同中体现，支付后才发现隐藏购车协议，涉嫌欺诈。隐瞒合同条款：支付定金时未明确告知存在购车协议，侵犯消费者知情权《消费者权益保护法》第八条。强制交易：商家以“已过审”为由拒绝退款，变相强制贷款购车，涉嫌强买强卖《消费者权益保护法》第九条。车辆质量问题：网络反馈该车型存在“车顶漏水”等缺陷，要求市场监管部门核查。立即退还定金5000元（因商家未履行承诺且合同未签字）。市场监管部门调查虚假宣传、隐瞒合同行为，并依法处罚。对该车型质量问题（如漏水，车机会不间歇式停机）进行质量抽检，确保消费者权益。
投诉来源：车质网
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