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新浪网友21790243定制的投诉
东风纳米01经销商出售问题车 车机卡顿
新浪网友21790243
2025-06-12 16:17:00
已回复
投诉车款：2024款纳米01 330 Plus智+
问题类型：车身附件及电器（影音系统故障）、销售欺诈（出售问题车）
问题详情：
一、销售瑕疵车辆：我于2025年5月9日购买纳米01330PLUS智+电动小汽车一辆。在5月30日的时候，有次查看底盘状态，发现异常打磨痕迹，发售后群，售后怀疑是刮擦，于6月4日到售后查看，售后人员对比电池包边缘和四周后告知可能为打磨痕迹。经过车友群对比，发现别的车辆并无此情况，于是联系厂家。二、厂家售后态度敷衍6月6日通过400电话和APP客服渠道联系厂家，并同时和抖音纳米工厂沟通，至今未得到回复。三、车机系统卡顿、影响正常使用此车车机系统卡顿，在用车机导航的同时360影像就已经卡顿，如果需要使用软件需要高价另外购买盒子，生财有道。且只能支持华为和和苹果手机，造成我至今无法使用。四、官方人员把客户当傻子抖音纳米工厂账号胡说八道，今天说会要更新系统，明天又说车机芯片不支持搞的，把用户做傻子玩。
投诉来源：车质网
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