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新浪网友21762523定制的投诉
华晨宝马X5变速箱阀体故障无法行驶
新浪网友21762523
2025-06-13 13:04:00
已回复
投诉车款：2023款宝马X5 xDrive 30Li 尊享型M运动曜夜套装
问题类型：变速器（滑阀箱故障）
问题详情：
本人于2023年12月28日在广州4s店购买尊亨型M运动耀夜套装x5一部，车子购买至今谨慎驾驶，从未出现事故，在今年2月份开始，几次驾车途中车发出故障警告，提出传动系统问题，驱动系统异常，无法挂入R挡等故障问题。联系4s店怀疑是系统更新问题，在去4s保养及更新系统后，问题并没有解决。于3月16日，车子在行驶途中直接熄火在路中间，一动不动，无法启动。当时以为要交代在哪里了，非常生气，无奈。期间求救救援电话，拖车将车拖到4s店，再次检修后说是变速箱问题，要换变速箱阀体。还在质保期内，新车到手一年就要大换配件，不得不怀疑新车售出质量问题，于是联系广州4s店反映，但是商家一而再拖延处理，以反映上级为由踢皮球，一直没有解决我的问题，特此投诉。希望追究广州4s店责任，新车落地一年无事故前提下，在驾驶途中突然熄火无法再启动，严重危及消费者生命的质量问题，我们需要宝马给个说法并给予必要的补偿。
投诉来源：车质网
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