新浪汽车>投诉平台
新浪网友21809591定制的投诉
一汽奔腾悦意03厂家与宣传不符 要求处理
新浪网友21809591
2025-07-01 19:09:00
已回复
投诉车款：2025款悦意03 565km 臻享版
问题类型：销售欺诈（与宣传不符）
问题详情：
在一汽奔腾的官网以及各类宣传册中，一汽奔腾均宣称顶配车型臻享版有无边框内后视镜，然而本人买到的顶配车型的实车的内后视镜为普通的有边框内后视镜。本人认为此举为一汽奔腾公司提供的产品与其宣传的配置存在货不对版的情况，同时根据《中华人民共和国广告法》第二十八条规定，广告以虚假或者引人误解的内容欺骗消费者，误导消费者的，构成虚假广告，因此本人认为一汽奔腾的行为构成虚假广告定义。《中华人民共和国消费者权益保护法》规定消费者享有知情权，有权知悉购买，使用的商品或者接受的服务的具体情况，一汽奔腾未如实告知内后视镜的真实情况，反而在其官网宣传与实车不符的配置，这侵犯了消费者的知情权。本人要求一汽奔腾就虚假宣传无边框内后视镜而本人买到的实车却是有边框普通内后视镜的行为做出赔偿。
投诉来源：车质网
以上内容不代表新浪汽车观点
处理进度
