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新浪网友21809906定制的投诉
极氪001充电权益不兑现 辅助驾驶宣传不符
新浪网友21809906
2025-07-02 10:17:00
已回复
投诉车款：2021款极氪001 超长续航双电机 YOU版
问题类型：销售欺诈（与宣传不符,销售承诺不兑现）
问题详情：
2021年的极氪001发布会上承诺的自动泊车，NZP城市自主领航等功能，截至目前仍未实现。且首批老车主的免费充电权益，也无法实现。当时就是因为自建站点太少，所以极氪承诺2023年前建成2200座自营充电站而且提供了每月免费300度第三方的替代方案才下单购买的。现在不仅自建站点无法覆盖，还取消了前期的每月免费300度第三方替代方案。等同于直接取消了已经写入合同的首批车主的免费充电权益。上述行为已经违反了《消费者权益保护法》第二十条：经营者不得作虚假或引人误解的宣传；《消费者权益保护法》第二十六条：经营者不得以条款，通知，声明，告示等方式做出排除或限制消费者权利，减轻或者免除经营者责任等规定；《广告法》第四条：广告不得含有虚假或引人误解的内容，不得欺骗误导消费者。要求立即兑现承诺，并退赔损失！
投诉来源：车质网
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