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新浪网友21810046定制的投诉
极氪001充电权益被取消 虚假宣传
新浪网友21810046
2025-07-02 13:07:00
已回复
投诉车款：2022款ZEEKR 001 超长续航双电机 YOU版
问题类型：销售欺诈（与宣传不符,销售承诺不兑现）
问题详情：
2021年极氪001发布会上承诺的自动泊车、NZP城市自主领航等功能，截至目前仍未兑现。同时，首批老车主的免费充电权益也化为泡影。当初因自建站点少，极氪承诺2023年前建成2200座自营充电站，还提供了每月免费300度第三方充电的替代方案，我基于此才下单购买。如今，不仅自建站点无法有效覆盖，前期每月免费300度第三方替代方案也被取消，这等同于直接取消了已写入合同的首批车主免费充电权益。上述行为已违反《消费者权益保护法》第二十条（经营者不得作虚假或引人误解的宣传）、《消费者权益保护法》第二十六条（经营者不得以条款、通知、声明、告示等方式做出排除或限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任等规定）以及《广告法》第四条（广告不得含有虚假或引人误解的内容，不得欺骗误导消费者）。现要求立即兑现承诺，并退赔损失！
投诉来源：车质网
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