新浪汽车>投诉平台

汽车投诉平台

搜索历史
    清楚搜索记录
    我要投诉
    新浪网友21810154定制的投诉
    乐道L60座椅皮面起泡 存在质量问题
    新浪网友21810154
    2025-07-02 16:55:00
    待解决
    投诉车款:2024款乐道L60 60kwh 后驱版
    问题类型:车身附件及电器(座椅故障)
    问题详情:
    6月28日,我在乐道APP里发帖子,有人评论称我安装了座垫,掀开有惊喜。我下楼查看,发现座椅腿托位置起了密密麻麻的泡,就像人身上的荨麻疹。第二天我去找售后,售后称厂家技术周末不上班,等周一上班后询问技术团队。周二上午,我接到售后反馈,称部分第三方购买的座垫可能含有增塑剂等成分,增塑剂与原车座椅面套接触时,会通过物理迁移和化学相互作用,引发座椅面套溶胀、材料性能变化等,此情况非座椅面套的产品质量问题,厂家不管,理由是我铺了座垫导致脱胶。我联系抖音上的座垫客服,座垫厂家出具了质检报告,称座垫属于合格产品,是乐道座椅皮革内部脱胶导致起泡,属于座椅封胶工艺问题。据我了解,目前有1000多人遇到这种座椅起泡情况,1月份发现首例,4月份多人发现,到6月底知道的人越来越多,大家都选择去售后处理,售后均给出同样答复:因安装了座垫,所以厂家不管。有的人喜欢安装座垫,官方也未告知不能安装,若告知了,谁会非要安装呢?我让乐道厂家出具鉴定报告,售后反馈称出不了,只说是座垫原因。座垫厂已给出鉴定报告,我不要求厂家赔偿多少,但起码得有个态度,帮我们这些座椅起泡的车主出一个解决方案,再发布公告告知准车主和即将成为车
    投诉来源:车质网
    以上内容不代表新浪汽车观点
    处理进度
    新浪网 微博
    新闻 体育 财经 娱乐 科技 汽车 博客 图片 专栏
    教育 时尚 女性 星座 房产 军事 视频 收藏 育儿
    佛学 游戏 旅游 邮箱
    新浪汽车 新浪e站
    资讯
    实时热搜 新车资讯 新车日历 试车评测 选车导购 汽车美图
    汽车视频 购车帮帮忙 汽车黑科技 汽车技术 养车用车
    行业新闻 汽车投诉 自媒体 7*24快讯
    选车
    车型大全 汽车指数 最新降价 经销商 纯电动 插电混动
    SUV车型 MPV车型 微型车 小型车 紧凑型车 中型车
    中大型车 大型车 10万以下 10-15万 15-20万 20-25万
    25-30万 30-50万 50-70万 70万以上
    工具
    竞争力PK 购车计算 摇号计算器
    热销 在售 未售