经一年之久的交涉，2025年4月2日在北京索赔左侧激光大灯一支。更换后发现激光大灯严重瑕疵五处:灯罩灯体接缝处溢胶（厚度有半个手指厚）、内有尘土、指纹、灯罩内编码模糊看不清、外侧左上角开裂脱胶。宝马中国就拿这样品质的大灯欺骗消费者，严重使消费者对品牌产生质疑、信赖度降低。与店里沟通多次，告知我不影响使用，肯定是原厂大灯。店里给宝马中国回复说:让客户对比过库房里未拆箱的大灯，作为一个非专业的消费者我无法辩证大灯品质，只肉眼可见五处严重瑕疵。另外店里说:给我看过进货发票，从始至终我从未见到过发票模样。与北京宝马分部交涉两次，告知我跟店里沟通就行，态度也是敷衍了事。这样的售后服务回复、相互推诿，实属砸宝马品牌的招牌。宝马中国挑衅中国消费者，沟通敷衍了事，令人气愤。作为消费者无法接受。激光大灯属全车配件高昂部件之一，索赔一年之久，给换一支严重瑕疵、质量让人咋舌的大灯纯属欺骗消费者，令人作呕。该车一直4s店保养，宝马中国对待国人消费者双标令人气愤！如此搪塞，投机倒把根本不是解决问题的态度。本人无法接受该结果。给400投诉，每次回复都是积极协助协调，一点结果没有！回复态度极其敷衍;时间这样耗，待车