新浪汽车>投诉平台
新浪网友21810689定制的投诉
小米YU7锁单前后无排产时间显示 误导客户
新浪网友21810689
2025-07-03 10:58:00
已回复
投诉车款：2025款小米YU7 超长续航后驱版
问题类型：销售欺诈（定（订）金纠纷）
问题详情：
小米app锁单前后无排产时间显示，6月26号10:00:26下单6月28号00:46分锁单在此期间app毫无任何排产时间显示，只显示“锁定订单后预计8月开启首批交付”误导消费者以为是首批交付，直至28号早上才显示交付时间为52-55周。1.销售模式损害消费者权益。使用网络抢购方式销售汽车，但不顾及自身产能，不充分告知消费者交付风险，甚至门店销售为了业绩鼓吹“当晚尽快锁单当年交付”2.消费者抢购锁单后几天，小米才在app显示交付时间，时间将近一年，远超消费者合理期待。厂家未事先明确交付时间，事后告知一年交付，可能违反诚实信用原则（《合同法》第42条），涉嫌隐瞒重要事实（如产能不足），构成违约。3.要求退款5000费用。
投诉来源：车质网
以上内容不代表新浪汽车观点
处理进度
