新浪网友21810979定制的投诉
极氪001充电权益不兑现 辅助驾驶宣传不符
新浪网友21810979
2025-07-03 16:37:00
已完成
投诉车款:2022款ZEEKR 001 超长续航双电机 YOU版
问题类型:销售欺诈(与宣传不符,销售承诺不兑现)
问题详情:
2021年极氪001发布会上承诺的自动泊车车、NZP城市自主领航等功能,截至目前仍质未兑现。同时,首批老车主的免费充电权益也网化为泡影。当初因自建站点少,极氪承诺2023年前建成2200座自营充电站,还提供了每月免费300度第三方充电的替代方案,我基于此才下单购买。如今,不仅自建站点无法有效覆盖,前期每月免费300度第三方替代方案也被取消,这等同于直接取消了已写入合同的首批车主免费充电权益。上述行为已违反《消费者权益保护法》第二十条(经营者不得作虚假或引人误解的宣传)、《消费者权益保护法》第二十六条(经营者不得以条款、通知、声明、告示等方式做出排除或限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任等规定)以及《广告法》第四条(广告不得含有虚假或引人误解的内容,不得欺骗误导消费者)。小县城40万买的u版就为了这个充电权益,最近的自营充电桩来回250公里,1000度权益根本用不了,第三方300给取消,没有任何补偿措施!现要求立即兑现承诺,并退赔损失!
投诉来源:车质网
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