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新浪网友21810632定制的投诉
比亚迪夏经销商不退还定金 要求处理
新浪网友21810632
2025-07-04 14:20:00
已完成
投诉车款：DM-i 1.5T 180km 卓越型
问题类型：销售欺诈（定（订）金纠纷）
问题详情：
我于2025年6月8日在北京比亚迪4S店交付定金5000元，6月15日申请退订要求，销售人员称最快一周，最慢两周退还给我，但是逾期未退，直至今日，销售人员仍然让我等待，我怀疑6月15日至7月2期间，润城店并未给我做过任何退款审批流程，态度强硬，服务流程不完善。7月3日店员跟我联系，表示可以退款，让我提供卡号等信息，我已完整提供，店员下午五点后又跟我提出要求，要求提供指标人卡号等信息，后期在解决问题时并以我不提供指标人卡号为由拖延时间，不按时退款，请问那6月15日到7月2日期间为什么不从我要卡号，为什么不联系我，为什么不走退款流程？现在润城店存在故意拖延时间，刁难客户，推卸责任等问题，故意把不退款原因归咎客户身上。我要求北京比亚迪4S店尽快退还订金给我，我是交款人，并坚持投诉北京比亚迪润城4S店服务态度恶劣，服务流程不完善，侵害客户利益等问题。
投诉来源：车质网
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