新浪网友2921802定制的投诉
奇瑞艾瑞泽5 PLUS售后维修后车灯进水
新浪网友2921802
2025-07-04 14:30:00
已回复
投诉车款:2021款艾瑞泽5 PLUS小泽1.5T CVT智PLUS
问题类型:人员技术(修出新问题)
问题详情:
2021年5月份在深圳4S店订的奇瑞艾瑞泽5plus(顶配)。于2025年6月9号,车停在停车位上被货车刮了中网和右侧,开去深圳售后去定损维修,6月28号4S店说车修好了,通知我去取车。我28号旁晚6点到了奇瑞4S售后店,我看了一下车发现左侧大灯进水严重,非常明显,对接人员当时直接把在大灯打开,想用灯的热量把水烤干,大灯开启后大概几十秒,大灯开始闪烁几下然后就灭了烧坏了。当时我没有把车取走,车留在了4S店。第二天,我找4S沟通,奇瑞售后说车已过保(这个和过不过保的有什么关系吗?左边车灯是好的,你们也是定过损了,也有收车记录清单和定损清单,我不知是你们组装的工艺造成的密封性问题还是你们人为的!深圳4月5月份也是一直有下雨,我的车也一直放露天室外,放了5年了也没有进水,车灯没坏!)说这个是集成的LED大灯,换新的费用是:2955元,让我自已出钱2955元换,我车是好的交到售后达,结果修坏了,4S售后就没有责任吗?还要我自已出这么多钱,我和对接人说,你们不承认有责任,那我让第三方过来调解好吧,对接人说可以,然后我就最后报警了,12点警察和街道办的人员都到了,刚好是12点,奇瑞人员和领导全去吃
投诉来源:车质网
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