新浪网友21541255定制的投诉
上汽名爵MG ONE车机系统不升级 希望处理
新浪网友21541255
2025-07-04 15:30:00
已回复
投诉车款:2022款MG ONE α-数智运动系列 1.5T 进阶版
问题类型:服务流程不完善(系统升级问题)
问题详情:
购车时宣传有OTA远程升级功能,但自22年5月购车以来,车机系统从未推送过O质TA相关升级包。其次,车机仪表从提车到现在从未新增新的主题,反而删去了一个主题,只剩下一个默认主题且无法更改。与同期其他品牌车型相比,名爵ONE的车机系统大大落后!另外,上下马路牙有底盘异响(如上传视频)雨刮器在雨天行车中不定时停摆(如上图),雨刮问题严重增加雨天行车带来的自身以及对其他交通参与者的危险,针对上述问题,雨刮器问题发给4S店,4S店只问情况,从未提过解决方式,底盘异响问题,换了两个减震和顶部轴承,换了前轮轮毂轴承仍未解决,我强烈要求上汽名爵针对上述问题拿出解决方案给予解决问题,并对车机系统进行全面的优化升级,以满足用户的使用需求和多样化需求及车主的行车安全。另外对于我投诉的问题,上汽厂家给出的回复如同人机对话,只会告诉客户耐心等待。我已经耐心等待三年多了,难道还要继续耐心等待下去吗?厂家这种“死猪不怕开水烫”的态度对待客户,实在让人难以接受。三年多的时间没有推送OTA升级,车子故障频发,连基础的补偿措施都没有,难道客户就只能任由厂家“割韭菜”吗?
投诉来源:车质网
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