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新浪网友21788313定制的投诉
东风奕派eπ007蓝牙钥匙与免费流量与宣传不符
新浪网友21788313
2025-07-04 19:16:00
已回复
投诉车款：2024款eπ 007 530Pro版
问题类型：销售欺诈（与宣传不符）
问题详情：
买车的时候销售和我说只有一把实体钥匙，但是有蓝牙钥匙，我以为蓝牙钥匙就是和特斯拉或其他国产车一样的蓝牙钥匙。但是没有告诉我所谓的蓝牙钥匙是app蓝牙钥匙，不仅不支持无感蓝牙，而且需要车机联网，手机联网，app功能正常。其中任何一个环节有问题都无法使用这个app蓝牙钥匙，app多次崩溃，导致我没带钥匙被锁车外多次。买车的时候宣传基础流量终身免费，基础流量包含OTA、日志、导航、语音、天气。4S店销售，厂家400客服，app在线客服均为该说法。实际上买车前三年送每个月10G流量，10G流量用完之后无法导航。现在厂家改口：东风奕派送给首任车主的终身免费基础流量只包含:OTA升级，手机控车，不包含导航。东风奕派虚假宣传，欺诈销售，侵害消费者权益。要求东风奕派升级24款纯电蓝牙钥匙功能，履行基础流量终身免费（基础流量包含OTA、日志、导航、语音、天气）的承若。
投诉来源：车质网
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